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Política de entrega

Frete Grátis

Frete grátis para os estados de MG e SP  nas compras acima de R$ 199,00 em produtos* e para RJ, ES, DF, GO e MS nas compras acima de R$289,00 em produtos*. 

Frete grátis para região sul e estados do MT e BA R$ 329,90.

Frete grátis nas regiões do norte e nordeste (Exceto Bahia) R$ 489,00 em produtos*

*Valores citados para frete grátis em produtos, ou seja, não se leva em consideração o custo de frete na soma. 

Obs.: O frete grátis será enviado pelo PAC com prazo de entrega conforme sua região, se preferir uma entrega mais rápida pode optar pelo SEDEX (tarifado). O prazo de entrega e valores serão informados no seu carrinho de compras após digitar seu CEP.

Quando realizamos o envio?

A postagem do pedido pedido ocorre mediante à aprovação do pagamento do mesmo. Caso o pagamento seja realizado por cartão de crédito o mesmo é confirma imediatamente após a compra ou levar algumas horas
dependendo do critério de cada cartão de crédito e processos de segurança do nosso intermediador de pagamentos. Em caso de pagamentos por boleto bancário a confirmação é feita em 24h até 48 horas e é feito automaticamente em nosso sistema não havendo necessidade de envio de comprovantes de pagamento.

Condições gerais

As entregas são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 17h.
O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
Excepcionalmente entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

Como atuamos com prazos de expedição muito curtos para agilizar o máximo possível nas entregas, em casos isolados poderá ocorrer atraso no envio, pois, caso tenhamos algum empecilho no processo de emissão de NF, embalo de mercadoria, emissão de etiquetas de envio ou outro fator não conseguimos cumprir o prazo até que seja normalizado, caso ocorra algum imprevisto enviaremos no dia útil seguinte. 

Formas de entrega

Todos envios são realizados de acordo com o serviço contratado pelo cliente no ato de calculo do frete e fechamento do pedido.

Correios - PAC
Serviço econômica dos Correios e com prazo de entrega superior ao Sedex.

Correios - Sedex
Serviço expresso dos Correios com entrega mais rápida e custo superior ao PAC.

Quando chegará minha encomenda ?

No ato da compra será demonstrado as opções de envio e prazo de entrega, lembrando que é uma estimativa e em alguns casos pode ser mais rápido que o demonstrado.
Todos nossos envios possuem seguro de postagem no qual garante o recebimento da encomenda ou o valor pago reembolsado.

Atraso na entrega

Os Correios calculam o prazo de entrega por dias úteis, ou seja, segunda-feira a sexta-feira que não seja feriado.

Caso não receba a encomenda no prazo máximo informado pelos Correios entre em contato conosco que abriremos um chamado e resolveremos a situação diretamente com os Correios.

Quando recusar a entrega

Os produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento da mercadoria e escreva o motivo da recusa no verso do DANFE:
- embalagem aberta ou avariada;
- produto avariado;
- produto em desacordo com o pedido;
- falta de acessórios.
Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente em até 72 horas.

 
 
 
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