Política de Privacidade

Na Biofarmas, a segurança das suas informações e a proteção da sua privacidade são prioridades absolutas. Esta política explica, de forma clara, como tratamos seus dados e quais recursos de segurança utilizamos para garantir uma compra 100% segura em nosso site.

1. Compra 100% segura na Biofarmas

Para garantir operações seguras a todos os nossos clientes, a Biofarmas utiliza tecnologias modernas de criptografia, hospedagem segura e intermediação de pagamentos. Nosso objetivo é oferecer máxima confiabilidade e a melhor experiência de compra em produtos como Minoxidil e demais itens do nosso catálogo.

Todas as informações fornecidas durante o processo de compra são utilizadas exclusivamente para:

• processar e aprovar o pagamento;
• separar e enviar o pedido para o endereço informado;
• entrar em contato em caso de necessidade de confirmação de dados ou alguma dúvida sobre o pedido;
• cumprir obrigações legais e regulatórias.

Contato telefônico ou por WhatsApp somente será realizado quando for realmente indispensável para segurança da operação ou para esclarecimentos importantes sobre o pedido.

2. Privacidade dos dados cadastrais

Seus dados cadastrais não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto nas seguintes situações:

• empresas de logística e Correios, para viabilizar a entrega;
• instituições financeiras e intermediadora de pagamentos, para processar o pagamento;
• cumprimento de obrigações legais, requisições de autoridades ou determinações judiciais.

As informações pessoais que coletamos (como nome, CPF, endereço, e‑mail e telefone) são essenciais para que o seu pedido chegue em segurança ao destino, dentro do prazo estimado no fechamento do pedido.

3. Cookies e Navegação

A Biofarmas utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e anúncios, e analisar nosso tráfego. Ao continuar navegando em nosso site, você concorda com o uso dessas tecnologias.

4. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de solicitar, a qualquer momento, o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados pessoais de nossa base de dados. Para isso, basta entrar em contato através dos nossos canais oficiais.

5. Hospedagem e infraestrutura segura

Nosso site é hospedado em infraestrutura moderna, com servidores monitorados 24 horas por dia e recursos avançados de proteção física e virtual. Isso inclui:

• ambiente de hospedagem com controle de acesso restrito;
• monitoramento constante e atualizações de segurança;
• arquitetura de rede redundante, garantindo maior estabilidade e disponibilidade.

Esses recursos contribuem para que a navegação na Biofarmas seja estável, rápida e protegida.

6. Criptografia e certificação SSL

Para proteger a transmissão de dados entre o seu dispositivo e nossos servidores, utilizamos o protocolo de segurança SSL (Secure Socket Layer) em todas as áreas sensíveis do site.

Isso significa que:

• as informações enviadas (como dados pessoais e detalhes de pagamento) são criptografadas;
• terceiros não conseguem ler ou alterar essas informações durante o trânsito na internet;
• no navegador, você verá o ícone de cadeado ao lado do endereço do site, indicando conexão segura (https://).

Esse é o mesmo tipo de segurança utilizado por bancos e grandes instituições financeiras.

7. Segurança nos pagamentos (Appmax)

As transações financeiras realizadas na Biofarmas são processadas em ambiente seguro pela Appmax, intermediadora de pagamentos reconhecida no mercado brasileiro.

Na prática, isso significa que:

• os dados do seu cartão de crédito não ficam armazenados em nossos servidores;
• as informações de pagamento são criptografadas e processadas diretamente pela Appmax e pelas administradoras de cartão;
• são aplicadas camadas adicionais de análise antifraude, aumentando a segurança das operações.

Para opções como PIX e Boleto Bancário, os dados também são tratados de forma segura nos ambientes das instituições financeiras e da Appmax.

8. Dúvidas e contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Segurança e Privacidade, sobre o uso dos seus dados ou sobre a segurança das transações realizadas em nosso site, entre em contato conosco pelos canais oficiais:

• E‑mail: contato@biofarmas.com.br
• WhatsApp: (31) 9 9727‑0860
• Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h.

Biofarmas
Rua Artur José da Silva, 67, Santa Luzia - MG, 33105-170